Los productos Luila son artesanales

Debido al proceso artesanal de fabricación de nuestros materiales, las medidas y colores pueden sufrir pequeñas variaciones.
Las maderas utilizadas presentan características propias y naturales de las mismas como pueden ser: variación de tonalidad, nudos y marcas.
Tales características descritas no serán consideradas como defecto.

 

Garantía

En caso del producto presente algún defecto de fabricación, deberá contactar con Luila en un plazo máximo de 07 días a partir de la fecha del recibimiento, através de nuestro correo electrónico luila@luila.es.

Será necesário detallar el defecto y adjuntar imagen y/o video del defecto reclamado. Luila tendrá un plazo de 30 días para repararlo o sustituirlo, si necesário.

 

Devoluciones

Si el producto recibido no cumple con tus expectativas, tienes un plazo máximo de 14 días para devolverlo cumpliendo los siguientes requisitos:
– El producto deberá estar nuevo y sin utilizar:
– El producto deberá estar envuelto correctamente. Es de responsabilidad del (la) cliente preservar el buen estado del mismo.
– Enviaremos nuestra empresa de transporte de confianza para realizar la recogida.

 

Plazos de envío

Luila tiene como objetivo tener sus principales productos en stock. Ni siempre es posible.
Los plazos de envío varían según el producto y la cantidad solicitada.
Consulta en nuestra tienda www.luila.es.